중복 글 통합 뒤 모바일 첫 화면을 다시 설계하기
공개 확인일여러 글을 하나로 합치면 정보는 풍부해질 수 있지만 서론과 이미지가 길어져 모바일 첫 답이 더 늦게 나타날 수 있습니다. 통합 완료 여부를 주소 수로만 판단하지 않고 작은 화면에서 질문과 답이 연결되는지 확인해야 합니다.
더 읽기 →확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.
여러 글을 하나로 합치면 정보는 풍부해질 수 있지만 서론과 이미지가 길어져 모바일 첫 답이 더 늦게 나타날 수 있습니다. 통합 완료 여부를 주소 수로만 판단하지 않고 작은 화면에서 질문과 답이 연결되는지 확인해야 합니다.
더 읽기 →성과가 답답할수록 ‘메뉴 이름만 보고 도착할 정보와 행동을 정확히 예상할 수 있는가’를 먼저 점검합니다. 운영자에게 익숙한 약어와 조직명이 메뉴에 남으면 처음 방문한 사람은 여러 항목을 눌러 뜻을 추측하게 됩니다. ‘메뉴 이름만 보고 도착할 정보와 행동을 정확히 예상할 수 있는가’의 원인을 찾는 동안 결
더 읽기 →새 글을 더하기 전에 ‘이 검색 문장으로 들어온 사람이 첫 화면에서 기대한 종류의 답을 얻는가’부터 확인합니다. 검색어가 같아도 원하는 답이 다른데 하나의 페이지로 모두 보내면 제목과 도착 내용이 어긋납니다. ‘이 검색 문장으로 들어온 사람이 첫 화면에서 기대한 종류의 답을 얻는가’의 현재 상태를 기록해
더 읽기 →성과가 답답할수록 ‘대표 글은 인기 글과 무엇이 다르며 어떤 역할을 맡는가’를 먼저 점검합니다. 대표 글을 조회 수가 높은 글로만 이해하면 오래됐거나 질문 범위가 좁은 문서가 중심 안내를 맡을 수 있습니다. ‘대표 글은 인기 글과 무엇이 다르며 어떤 역할을 맡는가’의 원인을 찾는 동안 결과와 원인을 같은
더 읽기 →콘텐츠 결론은 본문을 다시 길게 요약하는 곳도, 새로운 조건을 뒤늦게 꺼내는 곳도 아닙니다. 독자가 처음 질문에 대해 무엇을 확인했는지 정리하고 자신의 상황에 맞는 다음 선택을 알게 하는 마무리입니다.
더 읽기 →비교표에서 한 선택지는 가격을, 다른 선택지는 장점만 설명하면 독자는 같은 기준으로 판단할 수 없습니다. 먼저 선택을 위해 필요한 질문을 정하고 모든 대안에 같은 순서와 단위로 답합니다.
더 읽기 →한 원고를 웹사이트, 블로그, 카페에 그대로 옮기면 발행은 빠르지만 각 매체의 읽기 방식과 목적이 사라집니다. 문장을 조금 줄이거나 늘리는 것만으로는 채널별 원고가 되지 않습니다. 유지할 사실과 새로 설계할 질문·구조·행동을 분리해야 합니다.
더 읽기 →‘필요한 기간 보관’이나 ‘관련 법령에 따라 보관’만으로는 이용자가 자신의 상담 정보가 언제 지워지는지 알기 어렵습니다. 보관 기간은 숫자 하나뿐 아니라 언제 시작되고 어떤 사건에서 끝나며 예외가 무엇인지 함께 설명해야 합니다.
더 읽기 →본문은 그대로인데 배포 작업이 돌 때마다 모든 URL의 수정일이 오늘로 바뀌어 어떤 문서가 갱신됐는지 알 수 없다. 같은 현상을 본 사람마다 원인을 다르게 말할 수 있으므로 수정일 근거 장부에 “페이지의 의미 있는 변경과 단순 생성 시각을 어떻게 가를 것인가”를 고정 질문으로 둔다. 사이트맵 수정일의 현
더 읽기 →화면에 “100개 결과”라고 쓰였지만 실제로는 필터 뒤 20개만 보이거나 일부가 더보기 뒤에 숨어 있으면 사용자는 누락인지 정상인지 알 수 없다.
더 읽기 →병원의 현재 운영 채널과 필요한 작업을 알려주세요.
원고·이미지·홈페이지 중 필요한 업무 범위부터 확인합니다.